Comunicaciones

Etiqueta: VoIP

VoIP: Acompañando el crecimiento de los Contact Centers

MAYO 2009
Medio: Teleacción
Por Ana Laura Gallardo
La atención y satisfacción continua de los clientes sigue siendo uno de los objetivos principales que persiguen las empresas. El desarrollo de nuevas y numerosas herramientas de tecnología marca una tendencia hacia un mayor uso de Internet en el contacto con el cliente.
La industria de los Contact Center en Latinoamérica [...]