Comunicaciones

Etiqueta: SMS

CYT: con Movistar en Perú

AGOSTO 2009
Medio: Prensario

CYT se consolida como referente regional en soluciones tecnológicas para call y contact centers. Raúl Farré, gerente comercial de la compañía, comenta: ‘Hemos tenido varios proyectos interesantes este primer semestre de 2009, como la instalación que realizamos en Movistar Perú, que consistió en la ampliación de un DAL IVR de alto trafico para [...]

VoIP: Acompañando el crecimiento de los Contact Centers

MAYO 2009
Medio: Teleacción
Por Ana Laura Gallardo
La atención y satisfacción continua de los clientes sigue siendo uno de los objetivos principales que persiguen las empresas. El desarrollo de nuevas y numerosas herramientas de tecnología marca una tendencia hacia un mayor uso de Internet en el contacto con el cliente.
La industria de los Contact Center en Latinoamérica [...]