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- DAL SMS, campañas personalizadas a bajo costo
- CyT participó en el X Congreso Regional de Contact Centers y CRM
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Comunicaciones
Archivo histórico para Mayo, 2010
CYT acompaña el crecimiento de los Contact Centers
MAYO 2010
Por Ana Laura Gallardo
Como todos los años CYT acompaña el desarrollo del mercado de Contact Centers con su participación como sponsor en el IX Congreso Regional de Contact Center y CRM a realizarse los días 1 y 2 de junio en el Panamericano Buenos Aires Hotel & Resort.
Con 20 años de experiencia en el [...]
Publicado:
Mayo 08, 2010 en
news .
Tags: bajo costo, calidad, DAL SMS, Envío personalizado, software propios
Buenas decisiones en el Contact Center
MAYO 2010
Por Ana Laura Gallardo
La implementación y el buen funcionamiento de un Contact Center requiere de buenas decisiones a la hora de optimizar la atención de clientes, supervisar el desempeño de los operadores y facilitar el trabajo de los gerentes o supervisores.
Un Contact Center presenta dos tipos de requerimientos distintos: desde el punto de vista [...]
Publicado:
Mayo 03, 2010 en
news .
Tags: Buenas decisiones, Contact Center